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在雙十一狂歡時網購家具的要注意家具收貨的流程

發布時間:2017-11-13 08:29:09 文章分類:聚焦行業 編輯作者:豪森家具 閱讀:

[導讀]:最終成交額1682億,2017年雙11最終落下了帷幕,同時,京東宣布雙11全天累計下單金額達1271億。

  雙11剛剛結束,一時激動也好,籌謀已久也好,已經下單的家具如何在最后到手時確保無恙?退貨換貨流程如何?看下面攻略再說!

家具收貨驗收流程

  在收到家具前,一定要與店家聯系并清除收件是有多少個包裹,而且在收到貨物后別急著拆包,應該先大量外包裝是否完后無損,因為物流運輸對家具的損傷特別普遍,外包裝損傷了的,一定要跟商家聯系并做出“異常簽收”。

清點包裹數量,檢查外包裝

清點包裹數量,檢查外包裝

  當家具安裝師傅當面拆開包裝后,我們應該仔細檢查家具外邊是否有劃傷、刮花、破損等,如發現異常及時聯系商家進行協商處理。在師傅安裝完畢后也需要驗收家具的使用情況是否有異常,比如:柜門的開啟有異響,或者抽拉不順暢等都屬于家具質量存在異常,這些均不屬于家具師傅的安裝服務問題,質量問題應該第一時間與商家聯系。

當面拆包,檢查家具完整度

當面拆包,檢查家具完整度

  家居建材產品很多屬于易碎品,比如玻璃、陶瓷制品,而家具和地板等商品在物流運輸過程中的碰撞也很容易導致損壞,因此,與家居建材網購糾紛息息相關的就是物流引起的問題。

物流時很容易損壞家具

物流時很容易損壞家具

  網購家居建材產品,運費險最好不要省,也必須在購買時確認是否送貨上門,是否提供安裝服務以及如何收費等細節。消費者在收貨時必須做到仔細當面驗貨,除了觀察外包裝是否完好之外,產品本身是否有劃痕、碰傷等都要一一核對。如果需要退貨,并且符合相關的退貨條件,在退貨時的包裝也要完好,包裝前最好拍照留證是否商品無缺損并發給商家確認,一旦退貨物流運輸過程中產生損壞,就能及時提供證明。

網購時運費險不要省

網購時運費險不要省

  針對家居產品的退貨要求,各大平臺和商家都有“附加條件”:所退貨物不得影響商家的二次銷售;顧客承受相關的運費、包裝費、服務費、安裝費等前期費用;定制家具不可退貨。

退貨有哪些條件

退貨有哪些條件

  “說是無理由退貨,其實很多時候還是得給個理由,而且不是你想退就能退的”,消費者商小姐說,“關鍵就是這個不得影響商家的二次銷售,很多商家都拿這個做文章,導致想退不能退”,她提到,她網購了一款床墊,使用了3天,她覺得不太滿意,想退貨,“跟商家協商,結果對方說,床墊使用過就拆開保護膜了,退貨的話只能低價處理,這屬于影響二次銷售,不能退”。

床墊退貨的附加條件

床墊退貨的附加條件

  運費高和物流損失是困擾買家和賣家退換貨的主要原因。以一件1.5立方米的桌子為例,如果整體包裝,包裝費就要400-500元,況且很多消費者不會對家具進行包裝,退貨得不償失。

退貨前要考慮成本

退貨前要考慮成本

  如果包裝不專業,家具再送到賣家那里肯定有損壞,而且一旦安裝或使用了,多多少少都會影響再銷售,向物流公司要求賠償需要時間精力,所以賣家和買家都不希望退貨。因此買家提出退貨要求,商家往往以修代換,或者以補償來解決問題。”

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房子不大,卻是用心布置的!今兒就是為了得獎勵豪森交作業的,當初裝修的時候,在它家借鑒了不少經驗,總體來講家具還是不錯的味道小,質量,服務都還不錯

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不錯哦 我朋友介紹過來的,看了豪森的家具的感覺質量還行就來購買 的,因為家里是小別墅,所以買家具要注意的,有朋友就放心多了,因為整個流程體驗的都不錯哦,服務意識特別好

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挺喜歡的 很滿意 在豪森置辦了全套的歐美家具 省心 也方便

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很不錯的美式風格家具,豪森廠家的木材質量和做工都很厚道!!